Både Sørlie og Foss som jobber med butikkdelen i Askim bedriften, synes de har mye igjen for å delta på den årlige Comfortmessen. Det var sist uke kjeden var samlet på Gardermoen til kick off og leverandørtreff.

- Her får vi presentert mange produkter, det siste av nyheter, på et begrenset område, og ved kjappe møter på hver stand. Det som er bra er at vi får en god oversikt over hva som rører seg hos leverandørene. I tillegg skapes gode relasjoner, og man får et ansikt å forholde seg til. Det er også inspirerende å møte engasjerte leverandører, sier Roar Foss, butikksjef i Askim og Mysen Rør.

Bedrer kunnskapsnivået
Kunderådgiver Barbro Sørlie sier til VVSforum at butikk har vært Comforts styrke i alle år.
 - Men omstillingen vi nå gjennomfører, vektlegger alle områdene i virksomheten som like viktig. Det er motiverende for alle, og spesielt vi som jobber i butikk lærer mye mer om de tekniske produktene enn vi har gjort tidligere. Det gir en bedre forståelse, og man blir flinkere til å kommunisere med kundene om ulike muligheter.
 
Askim og Mysen Rør er en av Comfort-kjedens mønsterbruk. Bedriften har satset like hardt på rørleggeriet som butikkdelen i mange år. Det har de lykkes svært godt med. I fjor etablerte bedriften også en egen ventilasjonsavdeling.
 
- Vi har en ledelse som er flinke til å se muligheter og er fremtidsrettet. Med egne snekkere og flisleggere kan vi styre mye av prosjektene selv. Det har gjort oss mer slagkraftige, og ikke minst gitt oss flere ben å stå på, sier Foss.

Satser på bred kompetanse i butikk.
Både Sørlie og Foss brenner for butikkdriften og synes det er spennende at samspillet mellom rørleggerne og butikkmedarbeiderne utvikles ytterligere gjennom kjedens satsing.
 
-  Vi har kjørt den modellen en stund, så det er ikke helt nytt for oss. I dag har vi en servicerørlegger med 18 års erfaring som jobber i butikken vår. Samtidig rullerer flere rørleggere i butikken på lørdager. Vi har også en egen interiørarkitekt som bistår våre kunder med tegninger og forslag til løsninger. Så den kompetansen som tilbys våre kunder gjennom godt håndverk og god kunnskap om produkter og løsninger, merker vi gir resultater i form av fornøyde kunder, sier Sørlie.
 
Askim og Mysen Rør omsatte for rundt 230 millioner i 2014. Butikkomsetningen ligger på cirka 20 millioner.  
 
- Den reelle omsetningen i butikken er vesentlig høyere en 20 millioner siden mye selges som hele bad gjennom våre prosjekter. For oss er det enklere å selge hele bad, enn bare enkeltprodukter i butikken, sier Foss.