- Vi har kommet frem til at vi ikke kan være best på alt, derfor må vi finne den rette kombinasjonen med riktige leverandører, sier Lars Erik Røe Magnussen i Tempe VVS. 

Magnussen mener de må følge nøye med på alle nye trender på baderommet skal de klare å henge med i utviklingen. Forbrukerne blir mer og mer beviste på hva de vil ha.
- Vi må være raske til å tilpasse oss nye trender. Butikken får stadig besøk av nye mennesker og målgrupper. Tempe VVS skal være en butikk for folket, og vi verner om våre kjerneverdier. Derfor fronter vi ofte daglig leder Svein Asbjørnsen i våre reklamekampanjer, også når det inviteres til fest, også pølsefest, sier en engasjert Magnussen.
- Svein er også vår hytteekspert og har jobbet mye med pumper og hytteprodukter.  Hyttemarkedet har blitt en viktig del av vår omsetning.

Produktkunnskap og service er avgjørende
Både Asbjørnsen og Magnussen er lidenskapelig opptatt av butikkdriften. Begge poengterer at omsetningen ikke kommer av seg selv. Det er ingen vanlig ni til fire jobb å drive faghandel i VVS-bransjen, hvis man vil lykkes.
- Vi brenner for faget vårt, og investerer og legger mye jobb i å ha den rette miksen av ansatte. Vi kurser og utvikler oss sammen, og alle er genuint opptatt av at vi skal ha en attraktiv butikk med de rette produktene, kvalitet, og design. Konkurransedyktige priser er også viktig. Det er viktig å følge med på hva som skjer i nærmiljøet, så vi er rett som det er ute og tar tempen på butikkene i byen, sier Asbjørnsen.

Magnussen tilføyer at Tempe VVS har høyt fokus på produktkunnskap og service.
- Det er ikke alltid det er prisen som er avgjørende, mange ganger er produktets egenskaper og service fra leverandøren mer viktig. Og vi som selgere må være dyktige til å formidle en riktig fremstilling av produktet og gi riktig råd og tips. Mye handler om å sette seg inn i kundens behov, og ta det som et riktig utgangspunkt for valg av utstyr.

Saken fortsetter under bildet:

Under VVSforum sitt besøk hos Tempe VVS fikk Lars Erik Magnussen og Svein Asbjørnsen besøk av Frode Tofte fra
Laufen Norge. - Frode er stadig innom her, noe vi setter veldig pris på. Laufen er en veldig viktig leverandør for oss, de har 
flotte produkter, og yter god service, sier Magnussen.


Må være synlige
VVS-butikken i Tempeveien i Trondheim bruker mye ressurser på å være synlig. Messer, sosiale medier, og content marketing er arenaer de er svært aktive.
- Vi deltar på messer, og den årlige boligmessa her i Trondheim er viktig. Den krever mye jobb i forkant, og under messen, men det er helt nødvendig å delta for å vise oss frem. Det trekker nye folk til butikken i ettertid. Hadde vi ikke stilt opp på slike arrangementer, hadde man heller ikke klart å vokse. I fjor ble bedriften årets ustiller også. Det gir oss motivasjon til den innsatsen vi legger ned, sier Asbjørnsen.

Lang historie
Tempe VVS het tidligere K. Lund butikken. Historien strekker seg helt tilbake til 1968, men det var 1.januar 1995 Tempe VVS ble skilt ut fra K.Lund og ble en egen selvstendig butikk med nytt navn. Daglig leder i Tempe VVS, Svein Asbjørnsen har vært med i alle de 21 årene.

- Det første året omsatte vi får 2 millioner, så det har godt fremover skyter Asbjørnsen inn

Asbjørnsen er glad for at de er en del av NRA-alliansen.
- Selv om vi kun driver butikk, er vi en del av en større enhet som gir oss gode avtaler og samarbeidspartnere. Selv om Tempe er en del av alliansen, har man stor frihet, og det er slik det skal være. Må tilpasse oss markedet, og skape vårt eget særpreg. I dag er vi den største butikken i NRA-systemet.

En mediebedrift
- Jeg liker å kalle oss en mediebedrift. Butikken skal være på alle kanaler, og ved et par kjappe tastetrykk når vi hele 20.000 personer. Vi selger varer over hele landet gjennom våre nettsider. Blant annet har Alessi toalettet fra Laufen blitt solgt til mange forskjellige steder i landet. I konkurransen med byggevarehus og andre spesialbutikker her i Trondheim, blir markedsføring enda mer viktig for oss. Våre hjemmesider blir derfor et prioritert satsingsområde fremover. I tillegg benytter vi oss mer av redaksjonell spalteplass i lokalavisene, såkalt ” content marketing ”, sier Magnussen.

Magnussen og Asbjørnsen påpeker at de er optimister og sier at TempeVVS skal levere varene også i 2016.
- Det vil alltid være behov for en rørleggerbutikk i lokalmarkedet, avslutter de.