- Det er klart at det er mange kroner involvert idette, men det er ikke det viktigste. Men det er en ny tragedie for hvert anlegg som blir installert.

Ahlsell selv innrømmer at det kommer mange reklamasjoner, og da kan ikke salget fortsette som før sier han, og viser til et brev fra Ahlsell datert 7. januar 2009 med tittel ”Tekniske problemer med Sanyo Co2 Eco, 9kW luft/vann varmepumpe”.

- Her innrømmer Ahlsell Norge – enn om forsiktig at, som de skriver i brevet: ”Det viser seg nå at enkelte av disse varmepumpene ikke fungerer tilfredsstillende”. Det er solgt 360 (pr 01.06.2010) av disse varmepumpene, og reklamasjonen er mange. Mens Ahlsell i dag fortsatt argumenterer med at det ikke er feil på produktet, sier Ljøner.

- VTN Drift AS har installert 140 av disse og vi vet hva som er status for produktet.

Ljøner mener at varmepumpene fungerer godt til oppvarming av tappevann, og at de også er ok til gulvvarme, dersom fordelingen av tappevarmtvann sett mot det totale overskrider 50 prosent eller mer. Denne type boliger finnes det derimot ikke mange av i landet. Og er ingen erstatning i boliger der tradisjonelle fyranlegg er benyttet.

- Disse kan ikke markedsføres og monteres for alle typer varmebårne systemer, sier han. Og det er dette som har vært problemet med mange av reklamasjonene.

- Mange kunder har fått ekstra problemer fordi de har demontert oljekjelen sin og satset helt og fullt på Sanyo C02 Eco. Andre varmepumper med andre kuldemedier vil til disse boligene være langt bedre løsninger, selv ved å velge samme oppgitte ytelse på produktet, sier han.

- Dette er utidig og feilaktig fra Ahlsells side å markedsføre dette mot ALLE vannbårne systemer, mener Ljøner. De aller fleste i dag kjøper varmepumpe pga motiveringen om besparing, men når man maksimum får 50 prosent ut av hva de er forespeilet, så er det feil.

- Kan det være at Ahlsell står i en skvis mellom dere og Sanyo?

- Det er vi som står i en skvis. Ahlsell har kjøpt ut garantien fra Sanyo, og selger dette mot oss. Da har vi våre kunder på den andre siden. VTN Drift AS har 5 års garanti på produktet fra Ahlsell Norge.

Ahlsell selger denne varmepumpen fortsatt til romoppvarming, og det er ikke greit å være rørleggere, mener han, fordi Ahlsell bruker det gamle markedsføringsmateriellet. At varmepumpen markedsføres som ett produkt som leverer høy temperatur opp til 70 grader, oppfattes nok av de fleste at varmepumpen er egnet som radiatoroppvarming av bygg, noe den altså absolutt ikke er iflg Ljøner.

Ahlsell har stevnet Varmeteknikk for 3,8 millioner kroner for utleverte varer, hvorav ca 2,8 millioner er Sanyo C02 varmepumper. VTN Drift har gjort et motkrav på 7,9 millioner kroner.

- Vi tenker på at rørleggerne fortsatt selger inn disse på feil premisser, sier Ljøner.

- Det viktigste er å få slått fast at det er mye feil og mangler ved produktet, og at markedet for nettopp dette produktet i Norden, nok bør være meget begrenset, sier Ljøner tilføyer at Co2 er ett fantastisk kuldemedium men at dette produktet sett mot behovene i norske hjem i dag, ikke er særlig godt egnet.

- Ser man derimot hvordan oppvarmingsbehovet blir i neste generasjon boliger, stiller dette seg annerledes, påpeker Ljøner.

- Men i en epost til dere rett før rettsaken viser Ahlsell til at det lages tiltakspakker for å følge opp og løse problemene. Hvorfor benytter ikke VTN Drifts seg av disse?

- Tiltakspakken er blitt utviklet av Ahlsell Norge og ser slik ut: det skal monteres 1 stk 200 l ekstra tank for tappevann m/ 2 kW elkasett, 1 stk luftkonvektor på returen, flytting av sensor fra bunn til toppen av tanken, bytte av E – Prom (elektronikk på innedel.), bytte av komplett elektronikk på utedel, en ekstra 3 veis ventil, omlegging av rørsystemet ved innedel i forbindelse ved montering av 3 veis ventil og til slutt montering av motstand i utedelen.

- Dette tyder kanskje på at det faktisk er feil eller mangler ved produktet, kommenterer Ljøner spørrende.

- Varmepumpene har vært solgt i Sverige i flere år, og situasjonen er ikke noe bedre der. Vi gikk inn i et samarbeid med Ahlsell om disse varmepumpenen fordi vi trodde de var vel utprøvd til også å fungere mot alle vannbårme romoppvarmingssystemer. Og nå sitter det mange kunder rundt i landet med varmepumper som gir kun halv effekt og ser langt etter forventet besparelse.

- Flere tester av produktet Sanyo Co2 Eco (ref. Kunglinga Tekniska Høgskolan i Stockholm) viser at dette kun bør selges til lavenergihus der andelen tappevarmtvann er den største delen av boligens totale oppvarmingsbehov. Produktet oppfattes av installatører over hele landet som noe helt annet en dette, sier Robert Ljøner. Jørn Stene fra COWI som stilte som vitne for VTN Drift AS i denne rettsaken, understreker også dette ettertrykkelig i sin rapport, der han også henviser til testen på KTH i Stocholm.

- Vi må tenke på hva som er historisk fordeling av oppvarmingsbehovet i våre hjem, og det er feil å markedsføre dette med en forventet ytelse og besparelse som aldri vil bli realitet for kunden, sier Ljøner.

VVS – Forum har også fått tilgang til Ahlsell Norge sin egen test (ref. Esmark test) som viser: Varmepumpen under ideelle forhold er på kun 7 kW, ikke 9 kW som i markedsføringen sier. Sanyo har uteglemt avising, og dette medfører jo direkte uriktighet i markedsføringsmateriellet, sier Ljøner. Testen viser samtidig en meget manglende mulighet for besparelse, en COP ved 7 grader pluss på ``bare`` 1,8 i stedet for 3,1 som i markedsføringsmateriellet bør få de fleste til å reagere.

- Hva blir forholdet mellom VTN Drift og Ahlsell etter dette?

- Det kan du sikkert tenke deg, avslutter Ljøner.