Sammen med konseptet NVS Design skal det sørge for at kundene får samme gode kvalitet uansett hvilken avdeling i Norge som leverer.

I rørbransjen i Norge er det et kjent fenomen at arbeidstegninger fra eksterne konsulenter har en tendens til å komme sent i prosessen, og eller ikke være av den kvalitet rørentreprenøren ønsker. NVS legger ikke all skylden på konsulentene, men tar heller selvkritikk for sin mangel på tilstrekkelig kommunikasjonsevne.

Unge og kreative
- Ja, her har vi åpenbart ikke hatt sterkt nok fokus. Vi har ikke greid å kommunisere våre krav til kvalitet og utførelse av prosjekter på en god nok måte. Det har ført til at vi har unødvendig måttet rette feil og utføre ekstraarbeid. Slikt koster penger, og det er til syvende og sist kunden som må betale, sier nytilsatt avdelingssjef i NVS Teknikk Andreas Torpen. Han står midt i bemanningsprosessen og ønsker seg aller helst unge og kreative prosjektører til å fylle stillinger i Oslo, Drammen og Sarpsborg.
- Vårt primære behov er gode arbeidstegninger. De som kan bidra med det ser vi gjerne som søkere til våre stillinger, sier Torpen. Fagkunnskapen har vi rikelig i eget hus, så det handler om å finne mennesker som forstår byggeprosessen og kan effektivt produsere tegninger av ønsket kvalitet.

Færre mangler
NVS avviser at den nye organisasjonen vil føre til at de slutter å benytte seg av eksterne konsulenter til prosjektering. Imidlertid er det et mål å kunne prosjektere og produsere arbeidstegninger til rundt halvparten av oppdragene i eget hus. Men det viktigste er å opprette oversikt og oppfølging gjennom prosjekteringsstyring.
- Det er sentralt for oss å etablere kontroll over hele verdikjeden. De oppdragene vi i fremtiden ikke kommer til å prosjektere selv, skal vi følge nøye og ha like god oversikt over som de vi produserer internt. Vi skal samle erfaringer i NVS Design som skal benyttes som en ufravikelig manual av alle våre rørleggere. På den måten vil vi kunne standardisere løsninger og levere jevn og god kvalitet uansett hvilken avdeling som får et oppdrag. Dette kommer kundene til gode ved at vi blir mer effektive og kan levere prosjekter med færre mangler. Vi er rett og slett lei av å levere løsninger vi vet kunne vært enda bedre om vi hadde full kontroll over hele verdikjeden. Vi vet tross alt best hvordan et røranlegg skal bygges, og da er det en fordel å ha vært inne i prosessen helt fra starten, sier prosjekteringsleder Anders Thime.

NVS har kompetansen
Problemstillingen NVS trekker opp er godt kjent i rørbransjen i Norge. Med Den nye organisasjonen på plass fremstår NVS en enda mer komplett rørleggerbedrift da prosjekteringen supplerer et allerede meget velfungerende prosjektlederapparat.
- Planlegging er alfa og omega. Hittil har vi drevet mye unødvendig brannslukking fordi løsningene ikke har vært gjennomgått på forhånd. Det typiske har vært at tegningene blir ferdige bare kort tid før rørleggerne skal i gang, og da blir det liten tid til å sjekke at det som står på tegningen faktisk blir en god løsning. Vi må sikre at det vi leverer fra oss blir slik vi vil og slik oppdragsgiveren ønsker det. Vi må definere kvalitet på en helt bestemt måte, slik at den oppfattes likt av alle. Enhver kunde skal vite hva som er kjøpt og deretter få levert det. NVS har bred kompetanse i organisasjonen – nå gjelder det å kanalisere den og benytte den enhetlig og kvalitetsmessig, sier Andreas Torpen.

Tekst og foto: Per-Kr. Aasen, Glomma Media AS