- Når vi har fysiske butikker fylt med varer hele døgnet, kan vi likegodt tilgjengeliggjøre dem for kundene våre. Det handler om å ha en smartness i alt vi holder på med for å dra bransjen framover, sier Lars Tendal, administrerende direktør hos Brødrene Dahl.

Mer fleksibilitet for kundene:

Brødrene Dahl satser på selvbetjente servicesentre

Publisert 28. september 2023

- Det er viktig for Brødrene Dahl at handelen skal gå så sømløst som mulig. Kundene våre skal vite at vi jobber hardt for å gi dem de mest effektive og innovative løsningene», sier Lars Tendal, CEO for Brødrene Dahl AS.

VVSforum

Handelen ordner man selv med appen BD Vareskanning.
- Kunden henter produktene de trenger, og skanner koden på hyllen. Da får man også opp viktig informasjon om varen i appen. Når kunden har det de trenger, kan de enkelt avslutte handelen og gå ut av butikken. Pakkseddel blir automatisk lastet opp i appen, og kunden har fått en enklere hverdag, forteller Tendal.

Selvbetjente servicesentre

Dette kjenner de fleste godt til fra dagligvarehandelen – der man plukker varer selv, skanner dem og betaler selv ved utgangen.

Tendal sier at BD er klar over at stadig flere benytter selvbetjent handel i mange andre bransjer.
- De som ønsker å fortsette å handle som de alltid har gjort, kan selvsagt fortsette med det. Men utviklingen av digitale løsninger går fremover, og vi ønsker å tilrettelegge best mulig for alle våre kunder.